• Informatii initiale

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Bramitech.ro.

Site-ul Bramitech.ro este operat de societatea BRAMITECH SRL, cu sediul in Dimitrie Pacurariu 49A, Scheia, Jud Suceava, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J33/432/2013 si codul de identificare fiscala RO31779505. 

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

  • Prin posta la adresa de corespondenta: Strada Dimitrie Pacurariu 49, Scheia, Suceava
  • Prin email la [email protected] sau [email protected]
  • Prin telefon: pentru tehnic/comenzi/informatii: 0744243334

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Respectam reglementarile legislative aflate in vigoare:

  • Legea comertului electronic - nr. 365 din 7 iunie 2002, publicata in Monitorul Oficial nr. 483 din 5 iulie 2002
  • Ordonanta nr. 21 din 21 august 1992 privind protectia consumatorilor, publicata in Monitorul Oficial nr. 212 din 28 august 1992
  • Ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, publicata in Monitorul Oficial nr. 57 din 31 ianuarie 2003.
  • Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 din 4 iunie 2014

Administratorul site-ului Bramitech.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.


  • Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.


  • Procedura de cumparare

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online sau telefonic.

În momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, apasati butonul Continua cumparaturile.

Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda.

Nu se pot cumpara produse care nu sunt in stocul nostru. Daca cantitatea dorita nu este disponibila integral veti fi anuntat printr-un mesaj de atentionare in pagina produsului sau in cosul de cumparaturi.


  • Creare cont utilizator

Pentru a comanda de pe site-ul nostru nu este nevoie de crearea unui cont de client. 

In cazul in care sunteti client nou, puteti sa va creati un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. 

Pentru clientii inregistrati oferim discounturi cantitative sau reduceri procentuale in functie de numarul comenzilor si valoarea acestora.

În cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea Completeaza o noua adresa pentru plata si introduceti informatiile dorite.


  • Finalizarea comenzii

Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator.

Notificarea primita de catre client, cu statusul Comanda in asteptare, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face in mod automat si este transmisa doar electronic (e-mail).

Contractul se considera incheiat intre BRAMITECH SRL si client in momentul primirii de catre client de la BRAMITECH SRL, prin intermediul postei electronice, a notificarii de finalizare a comenzii si facturarea produsului.

În cazul unei functionari defectuoase a site-ului pretul afisat este foarte mic si nu poate sa fie cel real, BRAMITECH SRL va informa clientul asupra pretului corect! Clientul este liber sa decida daca va efectua comanda la pretul corect sau va renunta la aceasta comanda.


  • Cum platesc

Aveti la dispozitie 3 metode de plata:


- Plata in sistem ramburs, la livrarea coletului

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii de catre curier. Chitanta primita de la curier trebuie depusa in contabilitatea dvs. Nu putem emite duplicate dupa aceste chitante de incasare - trebuie sa luati legatura cu firma de curierat pentru acest lucru.


- Transfer bancar (ordin de plata)

Dupa trimiterea comenzii, vei primi prin email factura proforma necesara pentru a face plata. Expedierea comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Te rugam sa ne trimiti o copie dupa ordinul de plata. 

BRAMITECH SRL

Conturi bancare disponibile

RO66RNCB0234167121790001 deschis la BCR

RO42INGB0000999903686834 deschis la ING Bank.


- Card bancar (debit sau credit) 

Toate informatiile cardului nu sunt stocate pe serverul nostru - sunt trimise in mod securizat catre procesator. Nu sunt comisioane pentru plata cu cardul bancar.


  • Livrarea produselor

Livram comenzile doar prin curier rapid - CARGUS, in orice localitate din Romania, fara kilometri suplimentari. 

  • Tariful de livrare in functie de valoarea comenzii (tva inclus) este:

    De la 0,00 lei pana la 269,00 lei   →   16,49 lei
    Peste 269,00 lei   →   0,00 lei

Tariful de transport include si taxa de ramburs daca ati ales sa platiti astfel.

Nu se percepe taxa pentru kilometri suplimentari sau taxa de gretutate extra.

Nu oferim serviciul de deschidere colet sau verificare produse la livrare.

Livrarea produselor se face de luni pana vineri inclusiv.

Expedierea coletelor se va face in aceeasi zi daca comanda este primita pana in ora 15.45 pentru comenzile cu plata ramburs/card online. Pentru comenzile platite cu Ordin de Plata expedierea se face dupa confirmarea platii comenzii.

Comenzile efectuate in zilele de Sambata si Duminica vor fi expediate luni.

Durata de livrare variaza intre 24 si 48 de ore si poate dura mai mult in anumite cazuri specifice (drumuri si rute inchise, etc).

Veti fi anuntat prin email/sms cu privire la statusul comenzii si livrarii. 

În cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, curierul va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. În cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata si produsele vor fi returnate in depozitul nostru.

În cazul in care refuzati un colet ne rezervam dreptul de a nu mai onora comenzile viitoare. Pentru a relua colaborarea se va achita in avans contravaloarea comenzii in curs si costul de transport pentru coletul refuzat (25 lei tva inclus).

Daca produsele primite se dovedesc a avea daune, clientul este obligat sa reclame aceste daune la [email protected] sau la numarul de telefon afisat pe site. Reclamatiile referitoare la coletele expediate se primesc in 24 de ore de la data intrarii in posesia coletului (de catre client); daca coletul se dovedeste a fi suferit daune in timpul procesului de livrare, produsele vor fi inlocuite fara niciun cost suplimentar din partea clientului. Daca clientul sesizeaza lipsuri sau produsele nu sunt cele comandate, trebuie sa ne sesizeze acest lucru in termen de 24 de ore de la primirea coletului la [email protected] sau la numarul de telefon afisat pe site - dupa acest termen reclamatiile nu mai sunt luate in considerare.


  • Preturile

Preturile produselor afisate pe site sunt preturi finale, cu TVA inclus (19%). Preturile pot fi modificate de catre proprietarul site-ului fara o notificare prealabila. 

Daca aveti produse in cosul de cumparaturi sau salvate ca produse favorite si nu s-a trimis comanda iar preturile se modifica in acest timp veti plati preturile valabile in momentul inregistrarii comenzii.

Daca aveti vouchere sau coduri de reducere puteti sa folositi un singur voucher/cod pentru o comanda.

Reducerile si promotiile pot fi retrase in orice moment de catre administratorul magazinului online. De asemenea, si reducerile suplimentare, de fidelizare, pot fi modificate/retrase in orice moment fara o modificare prealabila.


  • Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Bramitech.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul Bramitech.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Clientul/utilizatorul poate efectua comenzi pe site prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi urmand a finaliza comanda dupa verificarea tuturor informatiilor prezentate si acceptarea acestor conditii de vanzare. Adaugarea unui produs/serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii. Puteti transmite comenzile si pe adresa de e-mail: [email protected] urmand a fi contactati pentru confirmarea comenzii. Bramitech nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata de catre Bramitech ca avand valoarea unui contract. Notificarea primita de catre client, cu statusul În asteptare, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face in mod automat si este transmisa doar electronic (e-mail).

Contractul se considera incheiat intre Bramitech si client in momentul primirii de catre client de la Bramitech, prin intermediul postei electronice, a notificarii de finalizare a comenzii si facturarea produsului.


  • Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Bramitech.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.


  • Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Bramitech.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Bramitech.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.


  • Disponibilitatea serviciului

Administratorul Bramitech.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Bramitech.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

În cazul unei functionari defectuoase a site-ului pretul afisat este foarte mic si nu poate sa fie cel real, Bramitech va informa clientul asupra pretului corect! Clientul este liber sa decida daca va efectua comanda la pretul corect sau va renunta la aceasta comanda.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email [email protected]